কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ নথি, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা, বয়স যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
কারা দেখে: আমরা এবং আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট ও টেকনিক্যাল পার্টনাররা, যারা পরিষেবাটি চালু রাখতে সাহায্য করেন।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি bcgame এবং এর সহযোগী প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার বর্ণনা করে। যখন আপনি আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এটি যা কভার করে না: আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সেই সাইটগুলোর ডেটা সংগ্রহের জন্য দায়ী নই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য
ইউজার নেম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
আপনার জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
যাচাইকরণ নথি (KYC)
পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য সরকারি আইডি বা অন্য কোনো বৈধ নথি যা আমাদের নির্ধারিত প্রক্রিয়ার অংশ।
পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য
ডিপোজিট এবং উইথড্র করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট গেটওয়ে তথ্য।
লেনদেনের ইতিহাস এবং টাকার পরিমাণ।
গেমিং এবং কারিগরি ডেটা
আপনার খেলার ধরন, পছন্দের গেম এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি।
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেলের রেকর্ড।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, KYC সম্পন্ন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যায়।
৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
লেনদেন সম্পন্ন করা: আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করতে।
যাচাইকরণ: আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করে অবৈধ অ্যাক্সেস রোধ করতে।
জালিয়াতি প্রতিরোধ: মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: জুয়া এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত প্রচলিত আইন মেনে চলতে।
মার্কেটিং: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে নতুন অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবাটি চালু রাখতে আমরা কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বা আদালতের আদেশে কোনো নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. আমরা যেভাবে তথ্য সুরক্ষিত করি
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলো গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদেরই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা মূল সার্ভার থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়।
নিয়মিত মনিটরিং: নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে আমরা আমাদের সিস্টেমগুলো নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস এবং সঠিকতা যাচাই করা।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
মার্কেটিং ইমেল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা সেই তথ্যগুলো সংরক্ষণ করি যা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী রাখা প্রয়োজন।
১০. বয়সসীমা
আমাদের পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডেটা যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে তা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বা এই নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।